Khi bạn mở tài khoản, đặt cược hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay trên lo o, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá...
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập lo o nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính,
xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo trạng thái tài khoản, phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập để duy trì bảo mật hệ thống, phân tích lỗi kỹ thuật và cải
thiện trải nghiệm người dùng. Mọi thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để mục đích tiếp thị trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc khi pháp luật yêu
cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách lo o xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản của mình, hoặc cần báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn thực hiện quyền của mình theo chính sách này.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi. Đội ngũ chính sách sẽ xem xét và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc, hướng dẫn bạn cách truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản lo o của bạn.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi đội hỗ trợ về các điều khoản bảo mật, quy trình xác minh danh tính, hoặc cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Nhân viên sẽ kết nối bạn với bộ phận chính sách nếu cần.
Đăng nhập vào tài khoản lo o, vào phần cài đặt bảo mật để xem lịch sử đăng nhập, quản lý thiết bị tin cậy, bật xác thực hai yếu tố và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn theo quyền truy cập dữ liệu.
Chúng tôi hiểu rằng bạn gửi gắm thông tin cá nhân và tài chính khi sử dụng lo o, vì vậy chính sách bảo mật này được thiết kế để minh bạch...
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ, chỉ giữ mã định danh giao dịch để đối chiếu.
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và lý do hợp lệ, chẳng hạn như xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh danh tính. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện vi phạm.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Bạn có quyền yêu cầu xem, sao chép hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà lo o lưu trữ về bạn. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng trên trang này, nhưng bạn luôn có thể xem lịch sử thay đổi ở cuối chính sách.
Chúng tôi duy trì hệ thống giám sát bảo mật liên tục để phát hiện xâm nhập hoặc truy cập trái phép. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo ngay và đưa ra hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các tài liệu pháp lý khác trên lo o, bao gồm điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn chống rửa tiền...
Trang này giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán), mục đích sử dụng (xác minh danh tính, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng), cách bảo vệ (mã hóa, kiểm soát truy cập) và quyền của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu).
Nêu rõ quy tắc sử dụng nền tảng, trách nhiệm của bạn khi đặt cược, quy trình xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách dữ liệu của bạn được xử lý trong suốt các quy trình đó.
Chi tiết các loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để ghi nhớ đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích hành vi người dùng. Chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được bảo vệ và thời gian lưu trữ.
Hướng dẫn xác minh danh tính bắt buộc trước khi bạn rút tiền lần đầu, bao gồm loại giấy tờ cần thiết (CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích). Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ tài liệu nhạy cảm này.
Mô tả nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong việc giám sát giao dịch bất thường và báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách nêu rõ dữ liệu nào được chia sẻ với cơ quan khi có yêu cầu.
Quy trình nộp khiếu nại về kết quả cược, giao dịch hoặc dịch vụ khách hàng. Chính sách bảo mật giải thích cách thông tin khiếu nại của bạn được lưu trữ và ai có quyền truy cập trong quá trình xử lý.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý của lo o trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba. Chính sách bảo mật làm rõ trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu dù có sự cố hệ thống.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh những yếu tố cốt lõi giúp bạn cảm thấy an tâm khi sử dụng...
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ lo o đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Điều này có nghĩa là ngay cả khi có ai đó chặn gói dữ liệu trên đường truyền, họ không thể đọc được nội dung như mật khẩu, số tài khoản hoặc lịch sử cược.
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút và thao tác cài đặt kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lịch sử này trong tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường và báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
lo o không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng, ví dụ khi sử dụng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo qua email và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước ở cuối trang để so sánh sự khác biệt và hiểu cách quyền của bạn thay đổi theo thời gian.